Regulamin sprzedaży

§1 – Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy (dalej „Sklep”) prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu (dalej „Regulamin”).

2. Właścicielem Sklepu jest Adam Michałowy, rolnik ryczałtowy ul. Turystyczna 62, 41-407 Imielin

3. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Konsument – oznacza ono osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osobę fizyczną posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży.

4. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Konsument – oznacza ono osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

6. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta w toku składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu przedsprzedaży.

§2 – Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez formularz przedsprzedaży dostępny na stronie internetowej Sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru.

3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru.

5. Zamówienia realizowane są zgodnie z kolejnością zamówień. Decyduje termin otrzymywania przez Sklep zapłaty za zamówienie.

6. W przypadku wyczerpania zamówionego towaru Klientowi przysługuje pełny zwrot kosztu nieotrzymanych produktów. Sklep dokona zwrotu na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego lub w inny uzgodniony z Klientem sposób.

7. Klient ma prawo zażądać wystawienia potwierdzenia sprzedaży lub faktury VAT-RR. W tym celu zobowiązany jest do poinformowaniu o tym fakcie Sklep za pośrednictwem formularza przedsprzedaży. W celu otrzymania faktury VAT-RR konieczna będzie dopłata stawki ryczałtu na konto bankowe:
95 1140 2004 0000 3202 8524 7134

§3 – Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w formularzu przedsprzedaży.

2. Ceny przesyłek na terenie Polski określone są w formularzu przedsprzedaży. W przypadku dostawy do UE cena dostawy jest określana indywidualnie na podstawie adresu dostawy i wielkości przesyłki.

3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

4. Płatność za zamówiony towar może nastąpić:

• on-line za pośrednictwem systemu realizującego płatności on-line Stripe.
• przelewem na rachunek bankowy Sklepu

5. W przypadku wyboru płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na poniższy numer konta bankowego, w tytule wskazując numer zamówienia (order ID):
95 1140 2004 0000 3202 8524 7134

6. Płatność powinna nastąpić w terminie do 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, a w przypadku dopłaty za wysyłkę do UE od dnia poinformowania przez Sklep o ostatecznym koszcie wysyłki. W przypadku braku płatności we wskazanym terminie zamówienie może zostać unieważnione.

§4 – Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firmy kurierskiej. Odbiór osobisty w siedzibie Sklepu jest możliwy wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach i po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sklepem.

2. Wysyłka produktów z przedsprzedaży realizowana jest w okresie wskazanym w formularzu przedsprzedaży.

3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

§5 – Reklamacje

1. Reklamacje z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży można składać pisemnie na adrese-mail: info@farmalotosu.pl.

2. Zaleca się podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sklep.

3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.

4. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

5. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

6. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć Towarów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.

§6 – Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

2. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia dostawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W razie skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą. klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni. Klient zwraca towar na własny koszt.

4. W terminie 14 dni od odstąpienia przez klienta od umowy Właściciel Sklepu zwraca klientowi zapłaconą kwotę. Sklep nie zwraca poniesionych kosztów wysyłki towaru do klienta.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje klientowi w przypadkach określonych w ustawie, o której mowa w ust. 1 powyżej, a więc w przypadkach:

• świadczenia usług rozpoczętego, za zgoda Konsumenta, przed upływem 10 dni od dnia zawarcia umowy;
• dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania;
• umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
• świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówienia lub ściśle związanych z jego osobną;
• świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
• dostarczania prasy;
• usług w zakresie gier hazardowych.

§7 – Ochrona prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu.

2. Imię i nazwisko, adres mailowy, numer telefonu Klienta oraz adres wysyłki (Dane Klienta) wykorzystywane są w celu kontaktu i realizacji zamówienia.

3. Dane Klienta mogą być przetwarzane z wykorzystaniem narzędzi Google Workspace (Google Forms, Google Sheets, Google Drive). Dostawcą usług jest Google LLC.

4. Stripe LLC przetwarza dane transakcyjne, dane weryfikacyjne, dane techniczne i przeglądarki jako dostawca usług płatniczych w celach: realizacji płatności, weryfikacji płatności, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, przeciwdziałania oszustwom oraz spełnienia obowiązków prawnych. Dane te mogą być udostępnione Właścicielowi Sklepu, organom regulacyjnym lub podmiotom zewnętrznym w granicach obowiązującego prawa.

5. Adres mailowy Klienta jest przekazywany do Payable Inc., 6D – 7398 Yonge St 1164, Thornhill, ON L4J8J2, Canada i jest wykorzystywany do wysyłania wezwań do zapłaty oraz potwierdzeń płatności. Nie jest on udostępniany żadnym podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do zapewnienia obsługi klienta, realizacji Usług oraz współpracy z dostawcą płatności (Stripe LLC).

6. W przypadku zakupu z dostawą imię i nazwisko Klienta oraz adres wysyłki są dodatkowo wykorzystywane do wydania wymaganego prawem paszportu roślin i mogą być udostępnione jednostkom Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Roślin i Nasiennictwa na ich żądanie, do 3 lat od daty wydania paszportu roślin.

7. Dane osobowe przekazane Właścicielowi Sklepu podawane są dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych tych danych uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia klienta.

8. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

9. Zgodnie z obowiązującym stanem prawnym, a w szczególności ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.) dane osobowe Klientów Sklepu są chronione i nie są przekazywane przez nas innym firmom w celach reklamowych lub osobom trzecim.

§8 – Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§9 – Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony w dowolnym terminie. Jeżeli zmiana zachodzi podczas trwania przedsprzedaży, informacja o zmianach Regulaminu zostanie opublikowana na stronie Sklepu na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

3. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Właściciela Sklepu do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez klienta.

4. W razie, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Właściciela Sklepu w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.